在今年八月份左右的时候giffgaff给我发了邮件通知我，要停用我的卡，当时我就申请了退款，但是当时给我的回复是无法退款，后来看论坛上说giffgaff开始陆续退款了，我就在9.12日又一次申请退款，然后经历了11天，在9.23日我的工单得到回复，giffgaff将退还我的10英镑，按照原路返回，在9.24日退款到账，值得一提的是，我的giffgaff余额是不足10英镑的，因为我买过一个套餐，但是giffgaff仍然退还了10英镑。（注：giffgaff不会把赠金纳入退款范围）